Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de julio de 2026

Al navegar por esta página o adquirir el Protocolo SER · Las 3 Fases, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar la página ni realizar la compra.

1. Quiénes somos

Esta página y el producto son operados por Dra. Juliana Romero, identificación fiscal RFC CAGJ8606054X4, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1548, C.P. 03100, Ciudad de México (CDMX), México. Contacto: suport@saludorigen.online.

2. Qué es el producto

El Protocolo SER es un material educativo digital sobre hábitos de alimentación, digestión y bienestar. Se entrega en formato digital (documentos y contenido en línea) e incluye la guía principal y los materiales complementarios descritos en la página de venta al momento de la compra.

3. Quién puede comprar

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El material está pensado para personas adultas sanas que quieren organizar sus hábitos de alimentación.

4. Compra, pago y entrega

• El pago se procesa a través de Hotmart, que actúa como plataforma de venta y emite el comprobante correspondiente.
• El precio se muestra en dólares estadounidenses y se convierte a la moneda local en el checkout. El importe final puede variar según el tipo de cambio y los cargos de tu banco o emisor.
• Es un pago único. No hay suscripción ni renovación automática.
• El acceso se entrega de forma digital e inmediata tras la aprobación del pago, por correo electrónico y, cuando lo hayas autorizado, también por WhatsApp.
• Es tu responsabilidad proporcionar un correo válido. Si no recibes el acceso, revisa la carpeta de spam y escríbenos.

5. Garantía y devoluciones

Cuentas con 7 días desde la compra para solicitar la devolución íntegra del importe. Las condiciones y el procedimiento están detallados en Reembolso y Garantía.

6. Licencia de uso y propiedad intelectual

Al comprar recibes una licencia personal, individual, no exclusiva e intransferible para usar el material. Todos los textos, videos, imágenes, marcas y materiales son propiedad de Dra. Juliana Romero o se usan con autorización.

No está permitido:

• Copiar, revender, distribuir, prestar o compartir el material, total o parcialmente.
• Publicarlo en redes sociales, grupos, foros, plataformas de archivos o sitios de descarga.
• Compartir tus datos de acceso con otras personas.
• Crear obras derivadas, cursos o materiales basados en el contenido.

El incumplimiento puede dar lugar a la cancelación inmediata del acceso, sin devolución, y a las acciones legales que correspondan.

7. Sobre los resultados

No garantizamos resultados. Los testimonios que aparecen en la página son relatos individuales y no representan una promesa ni una expectativa de resultado para otras personas. Lo que cada persona experimente depende de su punto de partida, su constancia, su alimentación general, su estado de salud y muchos otros factores que no controlamos.

8. Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener la página y el acceso al material disponibles de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros. No asumimos responsabilidad por indisponibilidades temporales.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe efectivamente pagado por el producto. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones que tomes a partir del contenido educativo sin consultar antes a un profesional de la salud.

10. Enlaces y servicios de terceros

La página incluye servicios de terceros (Hotmart, Meta, Utmify, ConverteAI/VTurb). Sus propias condiciones y políticas de privacidad se aplican a esos servicios y no tenemos control sobre ellas.

11. Conducta en canales de soporte

Nuestro soporte está para ayudarte. Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso, sin devolución, en casos de conducta abusiva, amenazas, fraude en el pago o intento de vulnerar los sistemas.

12. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

13. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la vigente en la fecha en que la realizaste. La fecha de última actualización figura al inicio.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo de tu país de residencia te reconozca de forma imperativa.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: suport@saludorigen.online.